El Hervidor es una tienda local de textiles para el hogar, como toallas, paños, fundas, cobijas y delantales. Las fotografías y descripciones son informativas. Las existencias pueden variar según la disponibilidad real en la tienda.
Los precios mostrados en el sitio son únicamente de referencia y pueden cambiar antes de confirmar el pedido. Una persona de El Hervidor verificará por teléfono el precio vigente, los productos disponibles y la cantidad solicitada. También confirmará el lugar y el horario para entregar o recoger la compra. El visitante podrá preguntar por las condiciones aplicables antes de aceptar. Ningún envío del formulario constituye por sí solo una compra confirmada.
El pedido puede solicitarse por teléfono o mediante el formulario corto. El formulario transmite a la tienda únicamente lo que escribe el visitante. Su finalidad es permitir que alguien devuelva la llamada y revise la solicitud. No hay cuentas de usuario, pago en línea ni pago con tarjeta. El valor se paga en efectivo cuando el cliente recoge el pedido o lo recibe en la dirección acordada.
La solicitud puede cancelarse sin costo antes de confirmarse por teléfono; después, debe solicitarse cuanto antes, y si el pedido fue separado, preparado o despachado, dependerá de su estado y del acuerdo.
El Hervidor acepta la devolución de un artículo sin uso, sin lavar, sin alterar y en condiciones adecuadas, junto con su empaque o los elementos entregados. La solicitud debe hacerse dentro de los cinco días hábiles siguientes a la entrega o recogida. La persona debe informar oportunamente que desea devolverlo y conservar los productos en el estado recibido. La tienda podrá revisar las condiciones del artículo antes de aceptar la devolución. Esta regla busca verificar que el producto conserve sus características originales. No se exige devolver un artículo que presente un defecto cubierto por la garantía legal. La condición tampoco limita los derechos de garantía ni el derecho de retracto que resulte aplicable. Todo lo anterior se entiende conforme a la legislación colombiana.
La tienda procura mantener información correcta y disponibilidad actualizada, pero no responde por interrupciones del sitio, errores de conexión, demoras de terceros o hechos imprevisibles que impidan temporalmente atender una solicitud. Esta limitación no excluye la responsabilidad que no pueda eliminarse bajo las normas colombianas de protección al consumidor.
El Hervidor puede actualizar estos términos cuando cambien sus productos, formas de atención o exigencias legales. La tienda procurará publicar oportunamente cualquier modificación en el sitio. La versión publicada será la aplicable a las solicitudes realizadas después de su actualización. La persona podrá consultar allí el texto vigente antes de enviar un formulario o llamar. La actualización puede aclarar procedimientos, canales de contacto, condiciones de entrega o reglas de devolución. Sin embargo, no modifica por sí sola un pedido que ya haya sido confirmado. Los pedidos confirmados conservarán las condiciones informadas por teléfono. Esto se mantendrá salvo que la ley disponga otra cosa.
Pida por teléfono o formulario; no recibimos pagos con tarjeta y paga en efectivo al recoger o recibir.
12/03/2026